Một cuộc gọi kì lạ từ ngân hàng qua điện thoại

Tôi reo ngân hàng của tôi sáng nay - cho một cuộc điều tra tài khoản. Tôi gọi với lo lắng và tôi đã hy vọng cho một số liên lạc của con người. Giọng nói máy yêu cầu tôi nhấn "một" tiếng Anh. Sau đó là nút #. Sau đó tôi đã được hướng dẫn để nhập số tài khoản mười sáu chữ số của tôi. Mười sáu chữ số! Sau đó là nút #. Máy phụ nữ sau đó yêu cầu tôi vào sáu chữ số mã ngân hàng điện thoại của tôi. Sau đó là nút #.
Tôi đã chuẩn bị.
Tôi đã làm những gì tôi đã nói.
Vài phút tiếp theo là điên cuồng. Họ điện.
Sau đó tôi được đưa vào một số lựa chọn điên cuồng. Tôi chọn tùy chọn ba. Internet Banking điều tra. Sau đó là nút #. Lựa chọn hai. Chuyển ở nước ngoài. Sau đó là nút #. Lựa chọn bốn. Thanh toán không được ghi lại. Sau đó là nút #. Sau đó, tôi chờ đợi.
Tôi kiên trì.
Tôi đã kiên nhẫn.
Âm nhạc sau đó chơi. Âm nhạc khủng khiếp. Tôi liên tục nhận được tin nhắn ghi nhận. Giọng nói nam.
Nó đã được chỉ huy.
Nó được nhẹ nhàng.
Nó nói "cuộc gọi của bạn quan trọng với chúng tôi. Tất cả các cán bộ dịch vụ khách hàng của chúng tôi hiện đang bận rộn tại thời điểm này. Xin vui lòng giữ và chúng tôi sẽ chuyển cuộc gọi của bạn ngay sau khi một có sẵn ".
Tôi vẫn kiên trì. Mỗi ba phút mẩu tin đã ghi được lặp đi lặp lại. Tôi biết điều này bởi vì tôi hẹn giờ nó. Một trăm tám mươi giây. Mười một lần. Ba mươi ba phút. Kiên nhẫn của tôi đã bị xói mòn. Tôi đã nổi giận.
Khó chịu.
thuộc về sự bất mản
Cuối cùng tôi nghe thấy một giọng nói con người và tôi đã phấn khởi trong giây lát.
"Làm thế nào tôi có thể giải quyết không?" Là dòng mở.
"Tôi Peter", tôi trả lời.
"Tôi có thể gọi cho bạn Ông Peter?" Là yêu cầu lịch sự tới.
"Bạn có thể" tôi trả lời.
"Đó là tên của tôi".
"Tôi có thể hỏi cho bạn?" Tôi yêu cầu.
Im lặng. Một nghị án. Có một số do dự sờ thấy.
Cuối cùng, "Tên tôi là Rajesh" được thốt ra.
"Trước khi chúng tôi tiếp tục," Rajesh nói,
"Tôi sẽ cần phải hỏi bạn một số câu hỏi bảo mật".
"Tôi hiểu" Tôi vặn lại.
"Tôi sẽ cần phải được hỏi một số bản thân mình".
"Tôi có thể có tên đầy đủ của bạn Ông Peter?"
"Tôi có thể có của bạn đầu tiên xin vui lòng Ông Rajesh?"
Hãy nhớ rằng, tôi đã chờ đợi ba mươi ba phút. Tôi đã bị mất trong máy và tôi khao khát thông tin liên lạc. Một sự im lặng.
Nó được điếc tai.
"Bạn có ông Rajesh?" Tôi hỏi.
"Bạn có thể nghe tôi không?"
Giọng nói Rajesh là do dự. Ông trả lời: "Tên tôi là Rajesh Adapa Ailani Polhuru"
Tôi hỏi anh ta đánh vần nó như tôi đã viết nó xuống. Sau đó tôi cho ông tên của tôi. Ông hỏi tôi đánh vần. Tôi giả sử ông vào nó vào máy tính. Tôi có thể nghe thấy cách nhấn bàn phím.
Clacking.
Dữ liệu đã được nhập vào.
"Bây giờ tôi sẽ cần ngày sinh của bạn," Rajesh hỏi.
"Nhưng trước tiên tôi sẽ cần bạn" tôi bác bỏ.
"Nhưng tại sao" Rajesh hỏi. Tôi có thể nghe thấy sự lo lắng trong giọng nói của anh.
"Bảo mật" tôi trả lời.
"Tôi cần phải biết rằng bạn là ai, bạn nói bạn là"
Chúng tôi trao đổi ngày tháng năm sinh. Rajesh đã làm như vậy ít sẵn sàng hơn tôi. Đối với hồ sơ, ông là một Xử Nữ - Tôi là một Bạch Dương.
"Tôi có một câu hỏi ông Peter," Rajesh nói.
Có một run trong giọng nói của anh. Tôi có thể cảm thấy đau khổ của mình. Tôi có thể nếm được nỗi sợ hãi.
"Tôi cũng vậy. Ông Rajesh ". Tôi khẳng định.
"Tôi cũng vậy."
"Tôi cần tên thời con gái của mẹ ông Peter", anh thì thầm.
"Xin thưa ngài. Không được yêu cầu của tôi "
"Nhưng tôi phải Ông Rajesh" Tôi yêu cầu.
"Tôi chỉ đơn giản là phải"
Tôi nghĩ tôi nghe một tiếng than khóc trước khi tôi bị ngắt kết nối. Mặc dù cuộc điều tra của tôi sẽ chưa trả lời tôi cảm thấy một cảm giác ngoan cố của sự hài lòng.
Sự an ủi.
hứng khởi hay thay đổi